Lord Ping Håll dina uppgifter privata, hantera dem när som helst

Information som samlas in när du registrerar dig

När du registrerar dig kan Lord Ping Casino samla in och lagra följande typer av kontoinformation för att skapa och hantera din profil.

• Ange ditt fullständiga namn, födelsedatum (för att bevisa att du är myndig) och svensk när du ombeds för att bevisa din identitet.
• E-postadress och telefonnummer så att vi kan skicka viktiga meddelanden om kontot, säkerhetsvarningar och hjälpfrågor.
• Adressinformation, inklusive hemadress och det land där personen bor, så att rätt åtkomstregler och riskkontroller kan införas.
• Kontoinformation inkluderar ett användarnamn, ett krypterat lösenord och eventuella säkerhetsinställningar du väljer, såsom extra autentiseringsalternativ om de finns tillgängliga.
• Deklarationer som krävs av tillsynsmyndigheter: dessa är dina försäkringar om att du godkänner villkoren och att den information du lämnar är korrekt, samt eventuella nödvändiga uttalanden om ansvarsfullt spelande.

För att stoppa bedrägeri och hålla spelarkonton säkra kan Lord Ping Casino också samla in teknisk och säkerhetsrelaterad information om dig när du registrerar dig. Detta kan inkludera din enhets identifierare, IP-adress, webbläsarinformation och tiden då ditt konto skapades.

Detta hjälper till att hitta ovanliga mönster, stoppar personer från att registrera sig mer än en gång eller av felaktiga skäl och håller din inloggning säker. Vi kan registrera grundläggande transaktionskopplingar för att koppla ditt konto till insättningsåtgärden om du väljer att sätta in pengar direkt efter registreringen. Detta kan inkludera ett insättningsförsök på kr100, den betalningsmetod du valde och transaktionens status. Detta hjälper till med faktureringsfrågor, att säkerställa att konton är balanserade och att stoppa återkrav.

Bonusberättigande och spårning av kampanjer enligt integritetspolicyn

Lord Ping Casino behandlar begränsad personlig och spelrelaterad data kopplad till ditt konto för att ge dig rätt bonusar och kampanjer. Kasinot kan då kontrollera att du uppfyller erbjudandets krav, hindra dig från att göra samma anspråk mer än en gång och se till att bonusvillkoren tillämpas på samma sätt i alla dina sessioner och på alla dina enheter.

Det är möjligt att se hur ett erbjudande nåddes, vilken bonus som aktiverades och om bonusvillkoren har uppfyllts genom att använda kampanjspårning. Detta hjälper till att säkerställa att bonusar krediteras korrekt, att omsättningskrav uppfylls och att utgångsdatum hanteras korrekt enligt kampanjens regler.

Vilken data används för att kontrollera berättigande?

Om du väljer att ta emot en bonus eller delta i en tävling kan din kontoinformation och tekniska identifierare användas för att kontrollera din berättigande. Det är viktigt att endast använda erbjudanden där de är tillåtna och hindra personer från att missbruka bonuspoolen. Användarnamn, internt konto-ID och inloggningstidsstämplar är alla kontoidentifierare.

Profilinformation, såsom ditt födelsedatum eller åldersbevis, adress eller bevis på bosättning i Sverige samt annan information du anger i ditt konto. Verifieringsstatus: Detta talar om för dig om identitets-, adress- och betalningsmetodskontroller har utförts innan bonusrelaterade vinster ges ut eller krediteras. Det finns transaktionsmarkörer, som lägsta insättningsbelopp som kr20, kr50 eller kr100 när ett erbjudande kräver en lägsta kvalificerande insättning. IP-adress, enhets-ID eller webbläsarfingeravtryckssignaler, cookies och andra liknande identifierare används för att hitta duplicerade konton och anspråk som har gjorts mer än en gång. De kan kontrollera om du kan få kampanjen och se till att bonusen är giltig enligt reglerna om ett erbjudande har begränsningar baserat på var du bor eller din nationalitet.

Det är viktigt att notera att kasinot kanske inte kan ge dig en bonus, se till att du använder den korrekt eller omvandla dina bonusvinster till kontanter som du kan ta ut, även om du redan har gjort en kvalificerande insättning på kr50. I praktiken kan kampanjspårning hålla koll på bannern, e-postlänken, affiliate-koden eller meddelandet i ditt konto som ledde dig till bonusen. För korrekt rapportering och bedrägeriövervakning hjälper detta till att stoppa situationer där samma spelare får kredit mer än en gång för samma kampanj. Du kan vanligtvis stoppa viss spårning genom att ändra inställningarna på din webbläsare eller enhet, till exempel genom att stänga av cookies.

Du kanske måste manuellt begära vissa kampanjer via ditt konto eller kundtjänst om spårningen är begränsad. Detta gäller särskilt för insättningsmatchade erbjudanden som en bonus upp till kr200.

Hur man betalar och hanterar faktureringsinformation

Lord Ping Casino låter dig använda ett antal olika betalningsmetoder för att göra insättningar och uttag så enkelt som möjligt. Kassan visar alltid de alternativ du kan använda innan du bekräftar en transaktion. De metoder de erbjuder kan ändras beroende på din bank, kortutgivare eller reglerna för behandling i Sverige. Endast betalningshantering, säkerhetskontroller och registerhållning för statliga ändamål använder faktureringsinformation.

Vi frågar endast efter och använder den information som är nödvändig för att behandla insättningar och uttag, stoppa bedrägerier och hålla ditt konto säkert. Din insättnings- eller uttagsbegäran går igenom säkra betalningsprocessorer när du gör en insättning eller begär ett uttag. Innan du gör en insättning visar kassan de lägsta och högsta belopp som kan sättas in. Beroende på metod kan du till exempel kunna sätta in minst 10 kr. För uttag kan du behöva ta ut minst 20 kr. Vid operativa eller leverantörsbegränsningar kan större uttag behöva delas upp i separata överföringar. Personer som vill ta ut pengar använder vanligtvis samma betalningsmetod som de använde för att sätta in pengar. Detta minskar risken för bedrägerier och återkrav.

Vi kan be dig välja en annan utbetalningsmetod i ditt namn och bekräfta ytterligare uppgifter om en metod inte kan ta emot utbetalningar. Bankkort – det fullständiga kortnumret lagras inte; istället skickar processorer tillbaka maskerade referenser för avstämning – är en vanlig typ av betalning från kunder till kassan. Det finns alternativ för banköverföringar, men de kan behöva matcha kontohavarens namn och kan ta längre tid att slutföra. Digitala plånböcker: utbetalningar är vanligtvis snabbare när de väl är verifierade, men det beror på vilka leverantörer som finns tillgängliga i Sverige. De flesta gånger beror misslyckade insättningar på att det saknas pengar, utfärdarblockeringar, faktureringsuppgifter som inte stämmer eller leverantörsbegränsningar. Om din bank stoppar dig kan det hjälpa att prova en annan metod eller sätta in ett mindre belopp, som 25 kr, för att ta reda på vad som hindrar dig utan att bli nekad gång på gång.

Bearbetningstiderna kan variera beroende på vilken metod som används och vilka säkerhetskontroller som utförs. Du kan kontrollera ditt kontohistorik för att se status för varje transaktion. Om ditt uttag tar längre tid än förväntat kan du bli ombedd att bevisa vem som äger betalningen eller ändra uppgifterna om utbetalningen.

Hur vi skyddar faktureringsuppgifter och begränsar vem som kan se dem

Betalningsuppgifter skickas via krypterade kanaler och hanteras av PCI-anpassade processorer vid behov; kortinnehavarens eller kontohavarens namn; faktureringsadressuppgifter som används för verifieringskontroller (vid behov); maskerade betalningsidentifierare (till exempel sista siffrorna, token eller leverantörsreferens); samt transaktionsuppgifter som belopp (till exempel insättning 50 kr), datum och status.

Vi använder tokeniserade referenser som skickas av processorer; vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller känsliga säkerhetskoder. Endast auktoriserad personal och system har åtkomst till faktureringsuppgifter i syfte att förhindra bedrägerier, hålla register korrekta och hjälpa kunder. För att undvika förseningar med att få dina pengar ska du alltid använda en betalningsmetod som är registrerad i ditt eget namn och se till att dina faktureringsuppgifter stämmer överens mellan betalningsleverantören och kasinoprofilen. För att undvika extra kontroller ska du uppdatera din adress innan du försöker ta ut ett större belopp, som 0 kr.

Verifierings- och känn-din-kund-process

När någon vill ta ut pengar kan Lord Ping Casino begära bevis på identitet innan det tillåts. Detta görs för att hålla uttag säkra och se till att pengarna når den rättmätiga kontohavaren.

Verifiering sker oftast när du begär ditt första uttag, när du ändrar viktig kontoinformation eller när vissa risksignaler dyker upp. Vi har gjort vår Känn din kund-process (KYC) enkel och lätt att använda. Du behöver bara skicka några dokument till oss, så kontrollerar vi att de är äkta. Därefter går dina uttag snabbare.

När du försöker ta ut 500 kr eller mer, eller om betalningsuppgifterna inte stämmer med din registrerade profil, kan vi göra extra kontroller.

KYC-dokument vi kan begära

• Identitetsbevis: Ett tydligt foto eller en skanning av ett giltigt foto-ID som visar ditt namn, födelsedatum och adress.
• Bevis på adress: Ett papper med ditt fullständiga namn och nuvarande adress som inte är mer än några månader gammalt.
• Verifiering av betalningssätt: Medel som visar bevis på att uttagsmetoden du använder är din. Ett exempel på detta är maskerad betalningsinformation, som endast visar några siffror.
• Källa till medlen eller bevis på betalningsförmåga: Kan begäras om efterlevnadsstandarder säger så eller om aktivitet visar högre risk, som upprepade uttag på 1 000 $ eller mer.

Varning: Namnet på ditt konto måste matcha namnet på betalningsmetoden. Vi kan stoppa uttaget tills problemet är åtgärdat och bekräftat om en mismatch hittas. För att undvika förseningar kan vi be om en ny kopia av alla bilder som inte är tydliga, har beskärts, redigerats eller saknar viktig information. Vi meddelar dig exakt vad som saknas och vilket format som är acceptabelt om mer information behövs.

Hur vi lagrar dina KYC-dokument

De dokument du skickar till oss förvaras i säkra system som endast auktoriserad personal som behöver dem för verifiering, efterlevnad, bedrägeriförebyggande och kontosäkerhet kan komma åt. Av dessa skäl och eventuella lagliga eller regulatoriska krav som gäller för vår verksamhet eller spelare i Sverige, behåller vi endast dokument så länge de behövs.

När vi inte längre behöver lagra dina dokument raderar vi dem säkert eller gör dem anonyma i enlighet med våra bevarandeprinciper. Dina uppgifter kommer att förbli korrekta och uttag kommer att fortsätta som planerat om du ändrar din personliga information, som att ge oss en ny adress.

Gränser för insättningar, spel och transaktioner - Dataanvändning och kontroll

Lord Ping Casino låter dig sätta gränser för insättningar, spel och transaktioner för att hjälpa dig hålla koll på dina utgifter och speltid samtidigt som ditt konto hålls säkert. Du kan sätta gränser för hur mycket du kan sätta in och spela varje dag, som 100 kr per dag eller 500 kr per vecka. Plattformen kommer ihåg dina val så att de tillämpas på samma sätt på alla dina enheter och sessioner.

Data som har att göra med gränser betraktas som konto-kontrolldata. Till exempel "ta ut 250 kr per dag". Det inkluderar också typen av gräns, beloppet, tidsramen (daglig, veckovis eller månadsvis), tiden då den sattes eller ändrades samt grundläggande information som behövs för att verkställa den, som ditt konto-ID och transaktionskanalen.

Vad vi samlar in och hur du kan ändra det

Gräns- och transaktionsdata som vi använder för att ändra dina kontroller inkluderar vanligtvis det belopp du väljer att sätta in varje dag (till exempel 50 000 kr), när gränsperioden börjar och huruvida en gränshöjning är väntande eller aktiv. Vi håller också koll på försök som överskrider dina gränser så att vi kan stoppa transaktionen och ge dig en fullständig kontohistorik.

Våra huvudsakliga skäl för att använda denna information är enkla: att se till att du inte överskrider dina utgiftsgränser, att skydda dig mot bedrägeri och att föra tydliga register för dig och vårt supportteam ifall du behöver undersöka en blockerad insättning eller en försenad uttag. Om du till exempel sätter en daglig gräns på 100 kr och sedan försöker sätta in 200 kr behöver vi registrera försöket så att systemet kan avvisa det och visa dig orsaken i din kontotidslinje. I dina kontoinställningar hittar du dina kontrollalternativ. Du kan när som helst höja eller sänka gränserna för insättningar, spel och uttag. När det gäller säkrare spel kan höjningar ske efter en kort väntetid, medan sänkningar vanligtvis sker omedelbart, så att en lägre gräns som 25 kr per dag kan börja skydda dig direkt.

Det finns gränser för hur mycket du kan sätta in, som 100 kr per dag eller 500 kr per månad. Spelgränser anger hur mycket du kan satsa totalt, som 300 kr per dag. Transaktionsgränser: gränser för uttag eller vissa betalningsflöden, som 250 kr per dag. Om du behöver börja om kan du använda tillfälliga blockeringar för att stoppa insättningar under en viss tid, som 24 timmar efter att ha satt in 150 kr.

Hur du ser och ändrar information om gränser: Inne i ditt konto kan du se dina aktiva gränser och eventuella ändringar som gjorts nyligen. Du kan begära en korrigering via support om något inte verkar stämma, som en insättningsgräns på 100 kr som visas som 10 kr. Vi kontrollerar ändringsbegäran mot kontots säkerhetskontroller.

Underhåll och radering av gränser: gränser sparas så länge de är i kraft för att de ska kunna verkställas. Som en del av säkerhet, ansvarsfullt spelande, tvistlösning och efterlevnadsskyldigheter kan uppgifter om gränsändringar och blockerade transaktioner sparas under längre perioder. När uppgifterna inte längre behövs för dessa ändamål raderar vi dem eller gör dem anonyma om det är möjligt. Delning och åtkomstbegränsningar: Endast auktoriserade system och personal som behöver se gräns- och transaktionskontrolldata kan verkställa gränser, hantera betalningsproblem eller hjälpa dig med kontoförfrågningar. Vi använder inte dina gränsval för att visa bonusar som bara är tillgängliga för personer med vissa gränser, och vi säljer inte denna information.

Mobila behörigheter och enhetsdata

Det finns några uppgifter som Lord Ping Casino behöver för att hålla dina sessioner stabila, stoppa bedrägeri och se till att spelen och kassan fungerar korrekt på din enhet när du spelar i en mobil webbläsare eller via en app. Vissa behörigheter kan begäras när du spelar på din telefon, och detta avsnitt förklarar vilken information som behövs och hur du kan styra dem. Vi lovar att bara begära det som behövs för den funktion du väljer. Det är vanligtvis möjligt att fortsätta spela om du nekar en behörighet, men vissa funktioner kanske inte fungerar eller kan kräva ett extra steg, som att ange information manuellt eller gå igenom en extra säkerhetsåtgärd.

Vad vi samlar in när du spelar på din telefon

När du använder din telefon för att komma åt casinot kan enhetens och anslutningens information samlas in automatiskt. Enhetens typ och modell, dess operativsystemversion, webbläsartyp, språk, tidszon, skärm- och prestandasignaler, dess IP-adress och viss grundläggande nätverksinformation är några av de saker som detta vanligtvis inkluderar. Denna information hjälper oss att se till att sidorna laddas korrekt, åtgärda problem och stoppa all aktivitet som verkar konstig. Du kan se vilka sidor du besöker, när din session startade och slutade, de åtgärder du vidtar (som att starta ett spel eller gå till kassan) samt information om krascher i ge- och interaktionsdata. På så sätt kan vi hitta tekniska problem och göra saker mer stabila, särskilt på platser där mobilanslutningar ändras.

För att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar och se till att säkerhetsfunktioner fungerar kan din webbläsare eller app lagra identifierare och kakor. Om du rensar dina kakor eller återställer appens lagring kan du bli utloggad och ombedd att göra fler steg för att skydda ditt konto. Av säkerhets- och juridiska skäl baseras platssignaler vanligtvis på din ip-adress. För normalt mobilkasino spel behöver vi inte veta din exakta gps-plats om inte en funktion frågar efter den och din enhet uppmanar dig att tillåta det. För att se till att transaktionsbegäran stämmer överens med hur du normalt använder ditt konto kan din enhet kontrolleras när du gör en insättning eller uttag.

Till exempel om du försöker ta ut 500 dollar från en ny enhet kan vi be om ett extra bekräftelsesteg för att hindra obehöriga från att komma in. Vi tittar inte på dina personliga filer, samtalshistorik, kontakter eller meddelanden när du spelar på vårt mobilkasino. För normalt spel behöver du inte kunna använda mikrofon och kamera. Om du väljer att använda en metod med livefoto eller dokument för att verifiera din identitet kan din enhet bara be om kameratillstånd vid det tillfället. Detta är vad du ser om du väljer att ta emot säkerhetsvarningar, betalningsstatusuppdateringar eller kampanjmeddelanden. När som helst kan du gå till enhetens inställningar och stänga av dessa.

Om du väljer en funktion som behöver en bild, som att ladda upp identitetsbevis eller göra en selfie-kontroll, används bara kameran. Din biometriska information stannar på din enhet och hanteras av ditt operativsystem; vi lagrar den inte. Biometrisk upplåsning används som ett extra lager av bekvämlighet för att hjälpa dig logga in snabbare. Att inte tillåta det kan göra laddningstider långsammare och leda till fler nedladdningar. Lagring kan användas för att spara viktiga appfiler eller tillfällig data som gör att appen fungerar bättre. Om en app frågar efter tillstånd visar ditt operativsystem vanligtvis vilken funktion i appen som orsakade det.

Du bör säga nej till begäran och kontakta support innan du går vidare om det inte stämmer med vad du vill göra. Det beror på din enhet hur man styr behörigheter och enhetsdata, men de grundläggande stegen är desamma. Det finns flera sätt att bli av med sparad sessionsdata: återställa reklamidentifierare (om tillgängligt), slå behörigheter på eller av i telefonens inställningar och rensa kakor eller appens lagring. Kom ihåg att om du stänger av kakor eller lagring kan du behöva logga in om och om igen och gå igenom extra säkerhetskontroller innan du kan göra en insättning på 100 dollar eller begära ett uttag. När du använder en delad eller offentlig dator bör du logga ut efter varje session och inte spara dina lösenord i webbläsaren.

Aktivera tvåstegsverifiering på ditt konto om det är tillgängligt och lås enhetens skärm för extra säkerhet.

Skydd mot bedrägeri, säkerhetsstandarder och kryptering

Lord Ping Casino använder en säkerhetsstack som är utformad för moderna onlinebettingmiljöer för att hålla din personliga information och ditt spelande säker. Från det ögonblick du besöker webbplatsen hanteras din information via krypterade anslutningar och begränsad systemåtkomst. Detta gör det mindre sannolikt att din information stjäls eller att någon ändrar din information utan ditt tillstånd. Nyckelpunkter som inloggning, identitetskontroller, insättningar, uttag och samtal med kundtjänst använder alla säkerhetsåtgärder. Denna metod hjälper till att hålla kontoinformation privat, stöder säker betalningshantering och ser till att ovanligt beteende upptäcks tidigt utan att stoppa normalt spel.

Kryptering och säker datahantering: För att skydda data under överföring skickas all känslig trafik med standardkryptering. Information om betalningar, kontouppgifter och identitetsbevis ingår alla. Endast behöriga personer och system kan behandla data av legitima affärsskäl när den lagras med åtkomstbegränsningar och intern loggning. Du kan vidta praktiska steg för att skydda dig själv: se alltid till att du är på den officiella domänen innan du anger ditt lösenord, logga inte in på offentligt wifi och ge aldrig support verifieringsinformation eller engångskod till någon som uppger sig vara en "agent" utanför officiella kanaler. Det finns skydd på plats för att hindra brute-force-attacker och automatiserad inloggningsfyllning.

Ytterligare kontroller, tillfälliga gränser eller begäran om att återställa uppgifter innan normal åtkomst återupptas kan vara skyddsåtgärder som vidtas om misstänkt inloggningsaktivitet upptäcks. Betalningssäkerhet handlar om att hålla uttag säkra och stoppa kontokapningar. Till exempel om du begär ett uttag som inte stämmer överens med hur du brukar agera kan kasinot be om bekräftelse eller mer bevis innan medel på 500 kr eller mer släpps. Detta hjälper till att se till att utbetalningar bara går till den rättmätiga kontoinnehavaren. För att begränsa exponering används regler för dataminimering. Insamling och behandling av information begränsas till vad som behövs för att driva ett konto, se till att säkerheten är tillräcklig, följa regler och stoppa bedrägerier. Information sparas bara så länge som krävs enligt lag och policy.

Några exempel på operativa säkerhetskontroller är att göra servern säkrare, uppdatera programvaran regelbundet och hålla utkik efter udda beteende under användarsessioner och betalningsflöden. Dessa kontroller gör det lättare att hitta intrångsförsök och minskar risken för avbrott i tjänsten. Säker session: krypterade anslutningar och kontroller för sessionen gör det mindre sannolikt att någon tar över. Åtkomstkontroll: granskningsloggning och begränsad åtkomst till känslig data inom företaget. Övervakning: automatiska varningar för konto- eller transaktionsmönster som inte verkar rätt. Bedrägeriförebyggande och åtgärder mot missbruk är avsedda att skydda spelare och plattformen från saker som stulna konton, återkravsbedrägerier, bonusmissbruk och samarbete för att få något. Automatiserade verktyg kan upptäcka saker som snabbt byte av enheter, flera misslyckade inloggningar, identitetsinformation som inte stämmer eller försök att skicka uttag till platser de aldrig varit på tidigare.

Om kasinot ser tecken på risk kan de göra riktade kontroller för att se till att spelaren är den de säger sig vara innan transaktioner som uttag på 1 000 dollar tillåts. Enhets- och sessionsanalys kan också användas för att söka efter udda mönster i kontots integritetskontroller. Du kan behöva lämna mer bevis om du kommer åt ditt konto från en annan plats eller enhet. Så att obehöriga inte kan komma in görs detta för att vanliga spelare lätt ska kunna använda kassan och spela spel. Att uppdatera dina kontaktuppgifter, använda ett unikt lösenord, aktivera alla tillgängliga kontoskydd och undvika tredjeparts "betalningshjälpare" är saker du kan göra för att minska risken för bedrägeri. Om du tror att ditt konto har blivit hackat bör du kontakta support omedelbart och sluta göra nya insättningar som insättning kr50 tills kontot är säkert.